Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Date d'entrée en vigueur : 19 juillet 2026

1. Identification de la société

SLOAE est une marque exploitée par une société immatriculée en France. Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@sloae.com

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : contact@sloae.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site internet SLOAE.

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin sur notre site.

Les photographies, illustrations et vidéos sont fournies à titre indicatif. Malgré toute notre attention, de légères différences de couleurs ou de rendu peuvent apparaître selon les écrans utilisés.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, nous vous informerons dans les meilleurs délais et vous pourrez choisir entre :

un remboursement intégral,
ou l'attente d'un réapprovisionnement.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

SLOAE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de votre commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de votre commande.

5. Commande

Pour passer commande, il vous suffit de :

sélectionner le ou les produits souhaités ;
choisir la taille, la couleur et la quantité ;
valider votre panier ;
renseigner vos coordonnées de livraison ;
choisir votre mode de paiement ;
confirmer votre commande.

La commande est définitivement enregistrée après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé.

SLOAE se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'utilisation abusive du site ou de litige concernant une commande antérieure.

6. Paiement

Le paiement est entièrement sécurisé.

Les moyens de paiement proposés peuvent notamment inclure :

Visa
Mastercard
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Klarna (si disponible)

Les transactions sont sécurisées grâce aux prestataires de paiement utilisés par Shopify.

SLOAE ne conserve jamais vos coordonnées bancaires.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.

Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations communiquées.

SLOAE ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse erronée ou incomplète.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

En cas de retard exceptionnel, nous mettrons tout en œuvre pour vous tenir informé dans les meilleurs délais.

Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison estimée.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Les produits devront être retournés :

non utilisés ;
dans leur emballage d'origine ;
complets et en parfait état.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire.

Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais après réception et vérification des produits retournés.

9. Garanties

Les produits SLOAE bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie contre les vices cachés.

Si vous constatez un défaut de fabrication ou un problème de conformité, notre service client reste à votre disposition afin de trouver la solution la plus adaptée.

10. Responsabilité

SLOAE ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits.

Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions fournies ainsi qu'aux recommandations de sécurité figurant sur leur emballage et sur notre site internet.

La responsabilité de SLOAE est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande concernée.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site SLOAE (textes, photographies, illustrations, logos, vidéos, graphismes, design, éléments visuels...) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées exclusivement pour :

le traitement de votre commande ;
la livraison de vos produits ;
le service après-vente ;
la gestion de la relation client ;
l'envoi d'informations commerciales lorsque vous y avez consenti.

Pour en savoir davantage, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

13. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :