Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

SLOAE exploite cette boutique et ce site internet, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée et soigneusement conçue (les « Services »).

SLOAE utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un de nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos données sont collectées, utilisées et communiquées.

Données personnelles collectées ou traitées

Lorsque nous utilisons l’expression « données personnelles », nous désignons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne.

Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant été anonymisées de telle sorte qu’elles ne puissent plus permettre de vous identifier ou de vous être raisonnablement associées.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et les dispositions légales applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions effectuées à partir de ces données :

• Coordonnées personnelles, notamment votre nom, votre adresse postale, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de carte bancaire, les informations relatives à vos moyens de paiement, les coordonnées de comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement utilisé et les confirmations de paiement.
• Informations relatives à votre compte, notamment votre identifiant, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations relatives aux transactions, notamment les produits consultés, placés dans votre panier, ajoutés à votre liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique de vos transactions.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client.
• Informations relatives à votre appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Données d’utilisation, notamment les informations relatives à votre interaction avec les Services, telles que la manière et le moment auxquels vous naviguez sur notre site ou utilisez nos Services.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter vos données personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez volontairement vos informations.
• Automatiquement, lorsque vous utilisez nos Services ou consultez notre site, notamment par l’intermédiaire de votre appareil, de cookies ou de technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services, lorsque nous leur faisons appel pour fournir certaines technologies ou traiter des données personnelles pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires commerciaux ou d’autres tiers.

Utilisation de vos données personnelles

Selon votre interaction avec nous et les Services utilisés, nous pouvons traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes.

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos données personnelles afin de vous fournir les Services et d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour :

• traiter vos paiements ;
• préparer et expédier vos commandes ;
• mémoriser vos préférences et les produits susceptibles de vous intéresser ;
• vous envoyer des notifications relatives à votre compte ;
• gérer vos achats, retours, échanges et autres transactions ;
• créer, maintenir et administrer votre compte ;
• organiser la livraison ;
• faciliter les retours et échanges ;
• vous permettre de publier des avis ;
• vous proposer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats précédents.

Ces informations peuvent également être utilisées afin de mieux personnaliser et améliorer les Services.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins commerciales et promotionnelles, notamment pour :

• vous envoyer des communications commerciales, publicitaires ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal ;
• vous présenter des publicités personnalisées sur les Services ou sur d’autres sites internet ;
• adapter les publicités selon vos achats précédents, les produits ajoutés à votre panier ou votre activité sur notre site.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• authentifier votre compte ;
• sécuriser l’expérience d’achat et de paiement ;
• détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante ;
• protéger la sécurité du public ;
• sécuriser nos Services.

Lorsque vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre identifiant, votre mot de passe ou vos autres informations d’accès à aucune autre personne.

Communication avec vous

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• répondre à vos demandes ;
• vous fournir une assistance client ;
• améliorer la qualité de nos échanges ;
• maintenir notre relation commerciale avec vous.

Obligations légales

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

• respecter les lois et réglementations applicables ;
• répondre à une procédure judiciaire valide ;
• répondre aux demandes des autorités publiques, judiciaires ou administratives ;
• participer à une enquête, une procédure civile ou un litige ;
• faire respecter nos conditions générales ou nos politiques ;
• enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Communication de vos données personnelles

Dans certaines situations, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers pour des finalités légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Cela peut notamment inclure :

• Shopify, ainsi que nos fournisseurs et prestataires intervenant pour notre compte, par exemple pour la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, le service client, le stockage dans le cloud, la préparation et l’expédition des commandes.
• Nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services publicitaires ou promotionnels.
• Les tiers auxquels vous nous demandez expressément de transmettre certaines informations ou auxquels vous consentez à les communiquer, notamment pour l’expédition de produits, l’utilisation de fonctionnalités de réseaux sociaux ou de solutions de connexion intégrées.
• Nos sociétés affiliées ou les autres sociétés de notre groupe.
• Les parties concernées par une opération commerciale, telle qu’une fusion, une acquisition, une restructuration, une cession d’actifs ou une procédure de faillite.
• Les autorités ou organismes compétents lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou une demande similaire, faire respecter nos conditions ou protéger nos droits, les Services, nos utilisateurs ou des tiers.

Nous utilisons Shopify afin de proposer des publicités personnalisées basées sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites internet.

Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de vous opposer au partage de vos données à des fins de publicité ciblée ou de marketing basé sur votre activité en ligne.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de nous permettre de vous fournir les Services et de les améliorer.

Les informations que vous transmettez par l’intermédiaire des Services peuvent être communiquées à Shopify ainsi qu’à des tiers pouvant être situés dans des pays différents de votre pays de résidence.

Afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous pouvons utiliser certaines fonctionnalités avancées de Shopify intégrant des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec Shopify et avec d’autres marchands.

Dans ce contexte, Shopify peut utiliser des données personnelles concernant vos interactions avec notre boutique, Shopify et d’autres marchands.

Pour ces traitements spécifiques, Shopify peut agir comme responsable du traitement et répondre directement aux demandes relatives à l’exercice de vos droits.

Pour en savoir davantage sur l’utilisation de vos données personnelles par Shopify et sur vos droits, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify ainsi que le portail de confidentialité Shopify.

Sites internet et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites internet ou des plateformes exploités par des tiers.

Lorsque vous accédez à un site qui n’est ni affilié à SLOAE ni contrôlé par nous, nous vous recommandons de consulter sa politique de confidentialité, ses mesures de sécurité et ses conditions générales.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables :

• de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites ;
• de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y sont publiées ;
• de l’utilisation faite des informations que vous transmettez sur ces plateformes.

Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur les réseaux sociaux, peuvent être consultées et utilisées par d’autres utilisateurs ou par les opérateurs de ces plateformes.

La présence d’un lien vers un site tiers ne signifie pas que nous approuvons son contenu, son propriétaire ou son exploitant.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur pays ou juridiction.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant nous ayant transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance d’une quelconque vente ou transmission, au sens des lois applicables, de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et durée de conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est totalement parfaite ou inviolable. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue des données.

Les informations que vous nous transmettez peuvent également ne pas être sécurisées pendant leur acheminement. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de moyens de communication non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend notamment :

• de la nécessité de maintenir votre compte ;
• de la fourniture des Services ;
• du respect de nos obligations légales ;
• de la résolution d’éventuels litiges ;
• de l’application de nos contrats, conditions ou politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants.

Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de certaines données personnelles vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à la portabilité

Dans certaines situations, vous pouvez demander à recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ou demander leur transmission à un tiers.

Gestion des communications commerciales

Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos messages.

Même après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non commerciales, notamment celles relatives à votre compte ou à vos commandes.

Droits applicables dans l’Union européenne et au Royaume-Uni

Lorsque vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez également disposer, sous réserve des exceptions prévues par la loi, des droits suivants :

• Droit d’opposition à certains traitements de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement dans certaines situations.
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Vous pouvez exercer vos droits directement par l’intermédiaire des Services lorsqu’une fonctionnalité le permet ou en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne vous traiterons pas de manière défavorable parce que vous avez exercé l’un de vos droits.

Nous pouvons toutefois être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément à la loi.

Vous pouvez également désigner une personne autorisée pour exercer vos droits en votre nom. Nous pourrons demander à cette personne de fournir une preuve de son autorisation et vous demander de confirmer directement votre identité.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de contester notre réponse ou de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

En France, vous pouvez notamment saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer, stocker ou traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que :

• les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
• les clauses contractuelles ou mécanismes équivalents reconnus par les autorités britanniques ;
• une décision d’adéquation reconnaissant qu’un pays assure un niveau de protection suffisant.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

• de l’évolution de nos pratiques ;
• de changements opérationnels ;
• de nouvelles obligations légales ou réglementaires.

La version mise à jour sera publiée sur ce site internet.

La date de dernière mise à jour sera modifiée et, lorsque la loi l’exige, une notification vous sera adressée.

Nous contacter

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de protection des données, la présente Politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@sloae.com

Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, la marque SLOAE, est responsable du traitement de vos données personnelles.